Para dar un paso firme en materia de mejora regulatoria, el alcalde Marco Bonilla, presentó el nuevo sistema integral de gestión para la Dirección de Desarrollo Urbano y Ecología, con el cual mejorarán los servicios que se brindan a las familias.
Con esto, el 100 por ciento de los trámites (49 trámites y dos servicios de denuncia ciudadana) estarán en una sola plataforma, manteniendo las áreas mejor conectadas, realizando todas estas acciones de manera digital y con tiempos de respuesta más rápidos y más.
A partir de estos datos, la Dirección puede identificar áreas de oportunidad y mejorar aún más los procesos internos.
Desde el año 2024 se invirtieron cerca de 22 millones de pesos para el desarrollo de dicho sistema, pruebas operativas y capacitación del personal, para dar seguimiento al compromiso con la modernización, transparencia y mejora continua de los servicios públicos.