Clausura Profeco 3 funerarias en Chihuahua

La Oficina de Defensa del Consumidor realizó 8 procedimientos en materia de verificación a establecimientos dedicados a la prestación de servicios funerarios ubicados en la ciudad de Chihuahua, donde se llegó a la colocación de sellos de clausura a tres negocios, así lo informó Daniel Colomo, portavoz de la dependencia.

Dichos procedimientos tienen como objetivo principal constatar que dichos establecimientos no apliquen métodos, prácticas o cláusulas abusivas, se cumpla con la normatividad aplicable a su giro y se respeten los derechos y obligaciones derivados de las relaciones de consumo.

En dichos procedimientos, se revisa entre otros puntos, los siguientes:

Que el establecimiento cuente con Contrato de Adhesión registrado ante la Procuraduría y haga uso del mismo con el Consumidor.
Que se informe al Consumidor los costos totales por los servicios ofrecidos.
Que se entreguen los comprobantes de pago respectivos.
Que sean respetados precios, promociones y ofertas.
Que no se apliquen criterios de selección de clientela o cualquier otra práctica discriminatoria.

De las revisiones realizadas a los establecimientos en mención, fueron colocados sellos de suspensión a 3 establecimientos, ubicados en: Calle 85 y 9ª de laColonia Aeropuerto, Calle 16 de Septiembre #1401 de la Colonia Tierra y Libertad y Avenida Cuauhtémoc #1820 de la Colonia Zarco, lo anterior debido aviolaciones relacionadas a la falta de registro del contrato de adhesión y/o utilización de un contrato distinto al registrado, de igual manera se realizaron apercibimientos a 3 establecimientos ubicados en: Avenida División del Norte #2102 de la Colonia San Felipe, Avenida Pacheco #1207 de la Colonia Obrera y Avenida 16 de Septiembre #1003 de la Colonia Villa Juárez.

En caso de denuncia de irregularidades y/o asesoría para la formalización de una queja  respecto a la prestación de servicios funerarios, esta institución pone a disposición el teléfono del consumidor 01-800-4-68-87-22, el correo denunciasprofeco@profeco.gob.mx o los teléfonos de esta oficina 4-10-07-78, 4-37-07-70, 4-37-07-71.

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